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L’important, c’est d’essayer un nouveau produit en s’amusant, de partager les produits tout autour de nous dans la convivialité et de communiquer l’expérience recueillie avec honnêteté. Nous appelons ce processus marketing participatif ou marketing collaboratif : il permet à chacun de se faire une idée par soi-même d’un nouveau produit sans engagement, et de diffuser son expérience à ses amis, ses connaissances, ses collègues et sa famille. Cet échange est connu sous le nom de « recommandations entre consommateurs », « bouche-à-oreille », ou « Word-of-Mouth Marketing » dans sa version anglaise

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